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耐心解糾紛 節日保暢通
日期:2020/4/5    來源單位:威縣站   作者:晁鍵   點擊數:104      [打印]

4月4日1930分左右,正值返程高峰。值外勤的收費員錢廣厚和畢超勝在車道疏導車輛時,發現上道稱重檢測處兩輛車輛停滯不動,造成了車輛擁堵的情況,錢廣厚和畢超勝連忙跑過去查看情況。原來是一輛大貨車和一輛白色小車由于搶道發生了碰撞,兩名車主正在爭吵不休。隨后錢廣厚和畢超勝對兩位司機進行勸導,想讓兩位司機拍照后把車輛挪開在解決,可是兩位司機都不肯挪動車輛,非要事情解決了再走。

由于天色漸漸的變黑,兩位收費員立刻找來反光錐放在了事故車周圍,以免發生二次事故。錢廣厚指揮其他車輛饒過事故發生地上道。畢超勝看著兩位正在氣頭上的兩位司機越鬧越僵,憑著平時的工作經驗耐心的幫兩位司機分析情況,進行勸解。經過漫長而耐心的勸解后,雙方終于達成一致意見,相繼離開,上道口恢復暢通。

威縣收費站全體收費人員努力做好節假日保暢的同時,本著“免費不免服務”的宗旨,竭力為過往的司乘服務,解決各種困難,用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌,樹立良好的邢臨形象。?

 

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