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威縣收費站:全力幫司乘解憂難 彰顯邢臨精神
日期:2020/8/26    來源單位:威縣站   作者:李翠萍   點擊數:101      [打印]

 

“謝謝你們的熱心幫助,沒有你們的全力幫忙,真不知道怎么辦”。8月25日下午,一位司乘手拿一面錦旗來到威縣收費站,對威縣站職工表示感謝。

82316時許,威縣收費站收費二班正在執行收費任務時,一輛六軸貨車突然停在出口4車道口附近,車上司乘下車后急匆匆的來到收費窗口前,向收費員侯菲菲講述稱,自己的車輛是大件運輸車,行駛線路正是威縣站,但由于車輛過寬,無法正常行駛車道,希望能得到收費站的幫助。

服務是職責,保暢是首任,侯菲菲立即將該情況上報值班領導李春慶。接到通知后李春慶立即趕赴現場,立即對該車及車道進行測量,并將現場情況上報指揮調度中心。經多方協商后,為保障車輛的正常通行,威縣站決定先將出口4一側光幕拆卸,機電員于會勇立即進行光幕拆卸工作。在烈日的映照下,站口的“保暢者”猶如一個個跳動的音符。最終在威縣站工作人員共同的幫助下,一條暢通的通道就這樣慢慢打開,車輛順利的通過收費站口。

威縣收費站人員外塑形象、內強素質,以感恩文化為引領,及時幫助司乘解決難題,保障了站口暢通,體現了邢臨公司“感恩筑途、敦善致遠”的企業核心價值觀和“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

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